1. Unternehmensinformationen
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Parkplatzbuchungen, Fahrzeugübergaben, Fahrzeugabholungen, Transferleistungen und optionalen Dienstleistungen, die von Alpha Park angeboten werden.
Handelsname: Alpha Park
Adresse: 14th km Thessaloniki – Peraia, 57001 Thessaloniki, Greece
Kontakt-E-Mail: info@alphapark.gr
Telefonnummer: +30 2310 424444
Durch eine Buchung, das Betreten unseres Parkplatzgeländes oder die Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen.
2. Erbrachte Dienstleistungen
Alpha Park bietet Parkdienstleistungen in der Nähe des Flughafens Thessaloniki an, einschließlich Fahrzeugparken, Buchungsbestätigung, Anfahrtsanweisungen, Transferunterstützung, sofern verfügbar, Gepäckhilfe und optionalen Dienstleistungen wie Autowäsche, Laden von Elektrofahrzeugen oder überdachtem Parken, sofern verfügbar.
Optionale Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Gebühren erfordern.
3. Buchungen
Kunden können online, telefonisch, per E-Mail oder persönlich buchen. Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn Alpha Park eine Buchungsbestätigung ausstellt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Buchungsdaten anzugeben, einschließlich Name, Kontaktdaten, Fahrzeugkennzeichen, Fahrzeugkategorie, Ankunftsdatum und -zeit, Rückkehrdatum und -zeit sowie Flugdaten, sofern erforderlich.
Alpha Park haftet nicht für Verzögerungen, verpasste Transfers oder Buchungsprobleme, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden verursacht werden.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar, sofern nicht anders angegeben.
Der endgültige Preis hängt von der Parkdauer, der Fahrzeugkategorie, den optionalen Dienstleistungen und aktuellen Angeboten oder Rabatten ab.
Die Zahlung kann online, bei der Ankunft oder vor der Fahrzeugabholung erforderlich sein, abhängig von der Buchungsmethode. Alpha Park behält sich das Recht vor, die Dienstleistung oder die Herausgabe des Fahrzeugs zu verweigern, bis alle offenen Beträge vollständig bezahlt wurden.
5. Ankunft und Fahrzeugübergabe
Kunden müssen zur vereinbarten Zeit erscheinen oder Alpha Park so früh wie möglich informieren, falls sie sich verspäten.
Bei der Ankunft müssen Kunden den Anweisungen des Alpha Park Personals folgen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Wertsachen, persönliche Gegenstände, Reisedokumente, Geld, elektronische Geräte und zerbrechliche Gegenstände vor der Übergabe aus dem Fahrzeug zu entfernen.
Alpha Park kann den Zustand des Fahrzeugs bei der Ankunft dokumentieren, einschließlich Fotos oder Notizen, zu Sicherheitszwecken und zur Vermeidung von Streitigkeiten.
6. Fahrzeugzustand und Verantwortung des Kunden
Der Kunde bestätigt, dass das Fahrzeug verkehrstauglich, gesetzlich versichert, ordnungsgemäß zugelassen und sicher zu bewegen ist.
Der Kunde muss Alpha Park vor der Übergabe über bestehende Schäden, mechanische Probleme, Alarmprobleme, Batterieprobleme oder besondere Bedienungshinweise informieren.
Alpha Park haftet nicht für bereits vorhandene Schäden, mechanische Defekte, Batterieausfälle, Reifenprobleme, Alarmfehler oder Probleme, die durch den Zustand des Fahrzeugs verursacht werden, es sei denn, diese wurden direkt durch nachgewiesene Fahrlässigkeit von Alpha Park verursacht.
7. Parken und Sicherheit
Alpha Park trifft angemessene Maßnahmen, um eine sichere Parkumgebung bereitzustellen. Das Parken erfolgt jedoch auf eigenes Risiko des Kunden, vorbehaltlich gesetzlicher Rechte, die nach griechischem Recht nicht ausgeschlossen werden können.
Alpha Park haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Schäden, die durch Ereignisse außerhalb seines angemessenen Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich extremer Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Handlungen Dritter, öffentlicher Unruhen, Feuer oder anderer Fälle höherer Gewalt.
Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach griechischem Recht nicht zulässig ist.
8. Schlüssel und Fahrzeugbewegung
Wenn der Kunde die Fahrzeugschlüssel bei Alpha Park hinterlässt, ermächtigt der Kunde das Personal von Alpha Park, das Fahrzeug innerhalb des Parkplatzgeländes oder zu einem anderen sicheren Betriebsbereich zu bewegen, sofern dies aus Gründen des Parkmanagements, der Sicherheit, des Transfers oder des Betriebs angemessen erforderlich ist.
Alpha Park bewegt Fahrzeuge nur für legitime geschäftliche Zwecke und mit angemessener Sorgfalt.
9. Transfer zum und vom Flughafen
Transferleistungen werden abhängig von Verfügbarkeit, Verkehr, Wetter, Flugverspätungen und betrieblichen Bedingungen erbracht.
Alpha Park bemüht sich, Kunden rechtzeitig zu transferieren. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden, ausreichend Zeit vor dem Flug einzuplanen.
Alpha Park haftet nicht für verpasste Flüge, verpasste Check-in-Zeiten, Verspätungen von Fluggesellschaften, Flughafenverspätungen oder Verluste, die durch verspätete Ankunft des Kunden oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Alpha Park verursacht werden.
10. Verspätungen, Verlängerungen und Überziehungsgebühren
Wenn sich die Rückkehr des Kunden verzögert, muss der Kunde Alpha Park so schnell wie möglich informieren.
Für jede Parkzeit, die über die ursprüngliche Buchung hinausgeht, können zusätzliche Parkgebühren anfallen. Diese Gebühren werden gemäß der aktuellen Preisliste von Alpha Park oder dem vereinbarten Tarif berechnet.
11. Stornierungen und Rückerstattungen
Kunden können ihre Buchung stornieren, indem sie Alpha Park über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Sofern bei der Buchung nicht anders angegeben:
- Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor der gebuchten Ankunftszeit erfolgen, können vollständig oder teilweise erstattet werden.
- Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der Ankunft erfolgen, können nicht erstattungsfähig sein.
- Bei Nichterscheinen kann der volle Buchungsbetrag berechnet werden.
Wenn nach griechischem oder europäischem Verbraucherrecht ein gesetzliches Stornierungs- oder Widerrufsrecht gilt, wird Alpha Park dieses Recht respektieren. Wenn die Dienstleistung bereits auf Wunsch oder mit Zustimmung des Kunden begonnen hat oder wenn die Dienstleistung gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgenommen ist, hat der Kunde möglicherweise keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
12. Optionale Dienstleistungen
Optionale Dienstleistungen wie Autowäsche, Laden von Elektrofahrzeugen, überdachtes Parken oder andere Zusatzleistungen werden nur angeboten, sofern sie verfügbar sind.
Alpha Park haftet nicht, wenn eine optionale Dienstleistung aufgrund technischer Probleme, Verfügbarkeit, Wetter, Stromversorgung oder anderer betrieblicher Gründe nicht erbracht werden kann. Wenn der Kunde separat für eine optionale Dienstleistung bezahlt hat, die nicht erbracht werden kann, erstattet Alpha Park die Gebühr für diese optionale Dienstleistung.
13. Verbotene Gegenstände und Fahrzeuginhalte
Kunden dürfen keine gefährlichen, illegalen, brennbaren, explosiven, verderblichen, wertvollen oder zerbrechlichen Gegenstände im Fahrzeug lassen.
Alpha Park haftet nicht für persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen werden, es sei denn, der Verlust oder Schaden wurde direkt durch nachgewiesene Fahrlässigkeit von Alpha Park verursacht.
14. Verhalten des Kunden
Kunden müssen den Anweisungen des Personals folgen und sich gegenüber Alpha Park Mitarbeitern, anderen Kunden und Dritten respektvoll verhalten.
Alpha Park kann die Dienstleistung verweigern, eine Buchung stornieren oder einen Kunden vom Gelände entfernen, wenn sich der Kunde beleidigend, gefährlich, rechtswidrig oder störend verhält.
15. CCTV und personenbezogene Daten
Alpha Park kann CCTV, Buchungssysteme, Zahlungssysteme, E-Mail, Telefon und andere geschäftliche Werkzeuge verwenden, um Buchungen, Sicherheit, Kundensupport, rechtliche Compliance und Dienstleistungserbringung zu verwalten.
Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und dem griechischen Gesetz 4624/2019 verarbeitet. Kunden haben Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und weiterer gesetzlich vorgesehener Rechte.
Für vollständige Informationen sollten Kunden die Datenschutzerklärung von Alpha Park lesen.
16. Beschwerden
Kunden sollten Beschwerden, Schäden, Verluste oder Serviceprobleme so schnell wie möglich und, sofern möglich, vor Verlassen des Geländes bei Alpha Park melden.
Alpha Park kann Buchungsdaten, Fotos, Fahrzeugkontrollnotizen, CCTV-Prüfung, sofern gesetzlich zulässig, und andere relevante Informationen anfordern.
17. Haftungsbeschränkung
Alpha Park haftet nur für direkte Verluste oder Schäden, die durch nachgewiesenes Verschulden, Fahrlässigkeit oder Verletzung gesetzlicher Pflichten von Alpha Park verursacht wurden.
Alpha Park haftet nicht für indirekte Verluste, geschäftliche Verluste, verpasste Flüge, verpasste Urlaube, verpasste Termine, entgangenen Gewinn, entgangene Chancen oder Verluste, die durch Verspätung des Kunden, falsche Angaben, Fahrzeugzustand, Dritte oder Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden.
Nichts in diesen Geschäftsbedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte nach griechischem Recht.
18. Höhere Gewalt
Alpha Park haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterbringung von Dienstleistungen, die durch Ereignisse außerhalb seines angemessenen Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich schwerer Wetterbedingungen, Streiks, Unfällen, Straßensperrungen, Flughafenstörungen, Naturkatastrophen, Stromausfällen, Systemausfällen, staatlichen Maßnahmen, Krieg, Terrorismus oder öffentlichen Gesundheitsnotfällen.
19. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen
Alpha Park kann diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für eine Buchung gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar war, sofern eine Änderung nicht gesetzlich erforderlich ist.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Griechenlands.
Jede Streitigkeit wird zunächst durch direkte Kommunikation mit Alpha Park behandelt. Wenn die Streitigkeit nicht einvernehmlich gelöst werden kann, kann sie den zuständigen Gerichten Griechenlands vorgelegt werden, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes vorsehen.