1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Alpha Park personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website, unser Buchungsformular, unsere Parkdienstleistungen, Transferdienste, Kontaktformulare, Zahlungsdienste und den damit verbundenen Kundensupport nutzen.
Alpha Park verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO, sowie dem geltenden griechischen Datenschutzrecht, einschließlich Gesetz 4624/2019, zu verarbeiten. Das griechische Gesetz 4624/2019 setzt den GDPR-Rahmen in Griechenland um und ergänzt ihn.
Website: alphapark.gr
Unternehmen: Alpha Park
Adresse: 14. km Thessaloniki – Peraia, 57001 Thessaloniki, Griechenland
E-Mail: info@alphapark.gr
Telefon: +30 2310 424444
Durch die Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen stimmen Sie der Erhebung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu.
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben
Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erheben, wenn Sie uns kontaktieren, eine Buchung vornehmen, unsere Dienstleistungen nutzen oder unsere Website besuchen:
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Fahrzeugkennzeichen
- Fahrzeugkategorie und Fahrzeugdetails
- Ankunftsdatum und Ankunftszeit
- Rückkehrdatum und Rückkehrzeit
- Flugdaten, sofern erforderlich
- Buchungsdetails und Buchungshistorie
- Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz
- Kundenmitteilungen und Supportanfragen
- CCTV-Aufnahmen, sofern zutreffend
- Fotos oder Notizen zum Fahrzeugzustand, sofern zutreffend
- IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies und Website-Nutzungsdaten
Wir erheben nur die Informationen, die erforderlich sind, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, zu verwalten, zu verbessern und zu schützen.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Alpha Park kann Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:
- Erstellung und Verwaltung von Parkplatzbuchungen
- Bestätigung Ihrer Buchung und Zusendung von Anfahrtsanweisungen
- Bereitstellung von Park-, Transfer- und Kundensupportdiensten
- Identifizierung Ihres Fahrzeugs und Verwaltung der Fahrzeugübergabe/-abholung
- Zahlungsabwicklung und Bestätigung des Zahlungsstatus
- Kontaktaufnahme zu Ihrer Buchung, Ankunft, Rückkehr, Verspätungen oder Serviceänderungen
- Verwaltung optionaler Dienste wie Autowäsche, Laden von Elektrofahrzeugen oder überdachtes Parken
- Verbesserung unserer Website und Kundenerfahrung
- Schutz unseres Unternehmens, unserer Kunden, Fahrzeuge, Mitarbeiter und Parkflächen
- Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Streitigkeiten oder Sicherheitsvorfällen
- Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Verpflichtungen
- Versand von Marketingmitteilungen nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie zugestimmt haben
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:
- Vertrag: wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um Ihre Buchung und Parkdienstleistungen bereitzustellen.
- Rechtliche Verpflichtung: wenn wir bestimmte Aufzeichnungen aus steuerlichen, buchhalterischen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen aufbewahren müssen.
- Berechtigtes Interesse: wenn die Verarbeitung für Sicherheit, Servicemanagement, Streitvermeidung, Kundensupport oder Unternehmensschutz erforderlich ist.
- Einwilligung: wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, z. B. für optionales Marketing oder nicht notwendige Cookies.
- Lebenswichtiges oder öffentliches Interesse: nur in Ausnahmefällen, in denen dies aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen erforderlich ist.
5. Cookies und Website-Nutzungsdaten
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um ordnungsgemäß zu funktionieren, Präferenzen zu speichern, die Leistung zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und die Sicherheit der Website zu unterstützen.
Cookies können Folgendes umfassen:
- Notwendige Cookies für die Website-Funktionalität
- Präferenz-Cookies zur Speicherung von Benutzereinstellungen
- Analyse-Cookies zur Auswertung der Website-Nutzung
- Marketing-Cookies, nur wenn verwendet und gesetzlich erlaubt
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen kontrollieren oder deaktivieren. Einige Website-Funktionen funktionieren möglicherweise nicht korrekt, wenn Cookies deaktiviert sind.
6. CCTV und Fahrzeugaufzeichnungen
Alpha Park kann CCTV, Zugangskontrolle, Fotos, Videos, Fahrzeugzustandsnotizen, Kilometerstand und Kraftstoffstand für Sicherheit, Servicemanagement, Fahrzeugübergabe, Streitvermeidung und rechtlichen Schutz verwenden.
CCTV- und Fahrzeugaufzeichnungen werden nur verwendet, soweit dies erforderlich ist, und gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften behandelt.
7. Zahlungen
Wenn Online-Zahlung oder Kartenzahlung verfügbar ist, können Zahlungsdaten von Drittanbietern für Zahlungsabwicklung verarbeitet werden. Alpha Park speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten, sofern dies nicht klar angegeben und gesetzlich erlaubt ist.
Zahlungsdienstleister sind dafür verantwortlich, Kartendaten sicher gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsverpflichtungen zu verarbeiten. Die aktuelle Alpha-Park-Vorlage weist bereits darauf hin, dass Zahlungskartendaten direkt an externe Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht vom Website-Betreiber gespeichert werden.
8. Weitergabe Ihrer Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten nur dann weitergeben, wenn dies erforderlich ist, an:
- Zahlungsdienstleister
- Website-Hosting-Anbieter
- Buchungssystem-Anbieter
- IT-Support-Anbieter
- E-Mail-, SMS- oder Kommunikationsanbieter
- Professionelle Berater wie Buchhalter, Anwälte oder Versicherer
- Behörden, Gerichte, Polizei, Steuerbehörden oder Aufsichtsbehörden, wenn gesetzlich erforderlich
- Servicepartner, nur wenn dies zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Leistung erforderlich ist
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
9. Internationale Datenübermittlungen
Einige Dienstleister können Daten außerhalb Griechenlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall wird Alpha Park angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen gemäß DSGVO.
10. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
Buchungs-, Zahlungs-, Steuer- und Buchhaltungsdaten können für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden. CCTV- oder Sicherheitsaufzeichnungen werden normalerweise nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, es sei denn, sie werden für Untersuchungen, Rechtsansprüche, Streitbeilegung oder Sicherheitszwecke benötigt.
Wenn Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie sicher gelöscht, anonymisiert oder, soweit gesetzlich notwendig, archiviert.
11. Ihre Datenschutzrechte
Nach der DSGVO können Sie das Recht haben auf:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Die Europäische Kommission erklärt, dass Personen nach EU-Datenschutzrecht Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten haben.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@alphapark.gr
Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage antworten.
12. Marketingkommunikation
Wir können Sie mit Angeboten, Neuigkeiten oder Serviceinformationen kontaktieren, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.
Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldehinweisen in der Nachricht folgen oder uns direkt kontaktieren.
13. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Keine Internetübertragung und keine elektronische Speichermethode ist jedoch vollständig sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.
14. Datenschutz von Kindern
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne angemessene Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.
15. Links zu anderen Websites
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Datenpraktiken von Websites Dritter.
Sie sollten die Datenschutzerklärung jeder externen Website prüfen, die Sie besuchen.
16. Beschwerden
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter:
info@alphapark.gr
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Alpha Park kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Wirksamkeitsdatum veröffentlicht.
Gültig ab: 22/05/2026