ALPHA
Allgemeine Fragen
Ja, wir können Reisende mit besonderen Bedürfnissen bei der Fahrzeugübergabe und beim Transfer zum Flughafen unterstützen. Derzeit verfügt unser Transferfahrzeug jedoch nicht über eine spezielle Rollstuhlrampe. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung, damit wir Sie richtig beraten und Ihre Ankunft vorbereiten können.
Das hängt von Ihrer Fluggesellschaft, Ihrem Reiseziel und der Art des Fluges ab. In den meisten Fällen sollten Passagiere 1 bis 2 Stunden vor Abflug am Flughafen sein. Bitte bestätigen Sie die genaue Empfehlung immer direkt mit Ihrer Fluggesellschaft.
Der Transfer von Alpha Park zum Flughafen Thessaloniki dauert normalerweise etwa 3 Minuten, abhängig vom Verkehr und den Bedingungen am Flughafen.
Der Minibus-Transfer von Alpha Park zum Flughafen Thessaloniki ist für unsere Parkkunden kostenlos.
Der Minibus fährt so oft wie nötig, abhängig von den Ankünften und Rückkehrzeiten unserer Kunden.
Ja, Kindersitze sind für Kinder von 0 bis 36 kg verfügbar. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung, damit wir den passenden Sitz vorbereiten können.
Ja. Alpha Park ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr geöffnet.
Eine Buchung ist nicht zwingend erforderlich, wird aber empfohlen, damit wir Ihren Parkplatz reservieren und Ihre Ankunft vorbereiten können. Sie können online, telefonisch oder per E-Mail buchen.
Sie können über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail buchen. Ihre Buchung ist bestätigt, sobald Sie eine Buchungsbestätigung von Alpha Park erhalten.
Sie benötigen möglicherweise Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, das Kennzeichen, die Fahrzeugkategorie, das Ankunftsdatum und die Ankunftszeit, das Rückreisedatum und die Rückkehrzeit sowie Flugdaten, sofern erforderlich.
Wenn Sie sich verspäten, kontaktieren Sie Alpha Park bitte so schnell wie möglich. Wir bemühen uns, flexible Ankunftszeiten zu unterstützen, jedoch hängt die Verfügbarkeit vom Verkehr, den Flughafenbedingungen und den betrieblichen Möglichkeiten ab.
Bitte kontaktieren Sie Alpha Park, sobald Sie von der Verspätung erfahren. Wir behalten Ihr Fahrzeug weiterhin auf dem Parkplatz. Bei einer Rückkehr nach der gebuchten Rückkehrzeit können zusätzliche Parkgebühren anfallen.
Ja, Sie können Änderungen des Ankunftsdatums, Rückreisedatums, der Fahrzeugdaten oder der ausgewählten Leistungen anfragen. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können den Endpreis beeinflussen.
Ja, Sie können Ihre Buchung durch Kontaktaufnahme mit Alpha Park stornieren. Rückerstattungen hängen vom Zeitpunkt der Stornierung, der Art der Buchung und davon ab, ob die Leistung bereits begonnen oder reserviert wurde. Die Stornierungsbedingungen sollten während der Buchung klar angezeigt werden.
Wenn Sie nicht erscheinen und Alpha Park nicht kontaktieren, kann Ihre Buchung als No-Show behandelt werden und nicht erstattungsfähig sein.
Je nach Parkservice und betrieblichen Anforderungen kann es erforderlich sein, Ihre Schlüssel bei Alpha Park zu lassen. Wenn Sie Ihre Schlüssel hinterlassen, ermächtigen Sie unser Personal, Ihr Fahrzeug zu bewegen, wenn dies für Parkmanagement, Sicherheit, Transfer, Reinigung, Laden oder betriebliche Zwecke angemessen erforderlich ist.
Ja, wenn dies für Parkmanagement, Sicherheit oder betriebliche Gründe erforderlich ist. Fahrzeuge werden nur für legitime geschäftliche Zwecke und mit angemessener Sorgfalt bewegt.
Ja. Bitte entfernen Sie alle Wertsachen, Geld, Dokumente, elektronische Geräte, zerbrechliche Gegenstände und persönliche Gegenstände, bevor Sie Ihr Fahrzeug abgeben. Alpha Park haftet nicht für Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen werden, es sei denn, Verlust oder Schaden wurde direkt durch nachgewiesene Fahrlässigkeit verursacht.
Alpha Park kann den sichtbaren Zustand des Fahrzeugs bei der Ankunft dokumentieren, einschließlich Fotos, Notizen, Kilometerstand oder Kraftstoffstand, aus Sicherheitsgründen und zur Vermeidung von Streitigkeiten.
Bitte informieren Sie Alpha Park vor der Übergabe des Fahrzeugs. Alpha Park haftet nicht für bestehende Schäden, technische Defekte, Batterieprobleme, Reifenprobleme, Alarmfehler oder Probleme, die durch den Zustand des Fahrzeugs verursacht werden, es sei denn, diese wurden direkt durch nachgewiesene Fahrlässigkeit von Alpha Park verursacht.
Ja, Autowäsche kann als optionale Leistung verfügbar sein. Verfügbarkeit und Preis sollten bei der Buchung oder bei der Ankunft bestätigt werden.
Das Laden von Elektrofahrzeugen kann als optionale Leistung verfügbar sein, abhängig von der Verfügbarkeit und der Kompatibilität des Fahrzeugs. Eine vollständige Ladung wird nicht garantiert, es sei denn, dies wurde im Voraus vereinbart.
Überdachte Parkplätze können als optionale Leistung verfügbar sein, abhängig von der Verfügbarkeit. Bitte fragen Sie bei der Buchung danach.
Ja, Gepäckhilfe ist nach Möglichkeit verfügbar. Bitte informieren Sie unser Personal, wenn Sie Hilfe benötigen.
Alpha Park trifft angemessene Maßnahmen, um eine sichere Parkumgebung zu bieten. Sicherheitsmaßnahmen können kontrollierten Zugang, Personal vor Ort, CCTV und Fahrzeugkontrollen umfassen, sofern erforderlich.
Ja, CCTV kann für Sicherheit, Servicemanagement, Streitvermeidung und rechtliche Compliance verwendet werden. Personenbezogene Daten müssen gemäß DSGVO und griechischem Gesetz 4624/2019 verarbeitet werden.
Bitte melden Sie Schäden nach Möglichkeit, bevor Sie den Parkplatz verlassen. Alpha Park kann Fahrzeugaufzeichnungen, Personalnotizen, Fotos und CCTV prüfen, sofern dies gesetzlich erlaubt ist.
Ja. Lassen Sie keine illegalen, gefährlichen, brennbaren, explosiven, giftigen, verderblichen, wertvollen oder zerbrechlichen Gegenstände im Fahrzeug.
Ja. Alpha Park kann den Service verweigern, wenn das Fahrzeug unsicher ist, der Kunde falsche oder unvollständige Informationen angibt, die Zahlung verweigert, sich beleidigend oder gefährlich verhält oder die Leistung ein rechtliches, sicherheitsbezogenes oder betriebliches Risiko darstellt.
Sie können Alpha Park telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren.